看完这个，你再也不用担心店里的服务员卖不出去蛋糕了！

相信有很多蛋糕店出现过这种情况，服务员跟着顾客转圈圈，但顾客就是不买账，最后服务员累的口干舌燥，顾客却扬长而去。

这是为什么呢？怎样才能避免类似情况的出现呢？

作为蛋糕店的服务员，可能会夸大产品的优点，但是必须明白，可以适当的夸大一些产品的价值，但不能过于夸张。要明白，顾客不是傻子，不切实际的夸张不仅显示出服务员的专业知识不足，而且会引起顾客的反感。

有的服务员过于热情，殷勤。在介绍产品时，过于热情，顾客走到哪服务员就跟到哪。店面销售应该自然得体，有留给顾客一些自由空间，人们都有追求自由和防范的心里，千万不要顾客还没张口，你肉麻的话语就跟上来了，看起来显得热情，但却明显地感觉到你的虚情假意。

对待顾客过于热情不对，但是对顾客过于冷淡，确是大忌。服务员需要掌握好时机，即便是在很忙的时候，也要注意顾客，在顾客最需要的时候接近顾客。

那么，对于不同的顾客来说应该卖什么呢?

生客卖的是礼貌，熟客卖的是热情，急客卖的是效率，慢客卖的是耐心，有钱卖的是尊贵，没钱卖的是实惠，享受型卖的是服务，挑剔型卖的是细节，犹豫型卖的是保障。因此，作为一名合格的蛋糕店导购员，必须在第一时间判断顾客所属消费类型，而这些都可以根据顾客在店里的行为态度来确定，如果客户进店的时候看起来急匆匆的，那么你就要问客户的具体需求，然后尽可能快的满足顾客。不要再东拉西扯，给ta介绍其它东西，这样会让客户觉得特别的不耐烦。必须针对不同的卖点来赢取顾客的欢心，符合客户的需求才是真正有效的服务！

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